（１）万能の反応 （A）人格に投げ返す （B）知らないふり （C）要約する、話し手の感情を捉える （D）一般論化して反応を返す （E）共感する （２）エピソードごとの反応 （A）習慣、趣味のエピソード （B）ポジティブなエピソード （C）ネガティブなエピソ…